Anhänge in Tickets

Mit Tickets werden ganze Geschäfte abgehandelt. Dabei fallen externe Daten an die mit dem Ticket nicht verbunden sind. Mit Anhängen schaffen wir Abhilfe.

Bereits heute werden Details im Ticket mit internen Notizen festgehalten. Neu können zu diesen Notizen Dateien angehängt werden. Die resultierende Notiz wird wie gehabt in den Aktivitäten angezeigt, mit einem zusätzlichen Link zur hochgeladenen Datei:

Damit können alle mit dem Ticket verbundenen Daten direkt auf dem Ticket gespeichert werden.